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質量及售后服務承諾書

  我們將嚴格按照《質量及售后服務承諾書》執行相關產品服務，且我們將一如既往地深信優質、系統、全面、快捷的全方位服務是企業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的質量管理、先進的技術創建國內一流的電測服務企業為目標，制定了"規范管理制度，嚴格過程控制，保證產品質量，服務顧客滿意"的質量管理方針，多年始終來堅持"用戶第一"的根本原則，逐步構建良好的銷售、售后服務體系，努力為客戶提供更優質的售前、售中及售后服務!

一、售前服務承諾:

1、提供專業的售前咨詢，在2小時之內答復您提出的產品咨詢及專業技術問題。

2、提供詳細的產品資料，在4小時之內將您所需要產品資料寄出，并爭取讓您能在兩日內收到。

3、提供合理的產品報價，在2小時之內為您提供合理的報價。

4、提供實地考察和接待，隨時歡迎您到我司實地考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。

二、售中服務承諾：

1、我們采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議，嚴格執行合同規定的各項條款。

2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。

3、竭力按時按量為您提供優質產品，并采用最優運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。

5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及技術培訓等服務。

6、無論合同金額大小，我們對所有客戶在價格及服務方面都是公平的。

三、售后服務承諾：

1、我們將按照用戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2、如產品有質量問題，我司將提供一年的免費保修服務，有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在10分鐘內進行電話指導，由用戶自行排除設備的簡單故障。

4、對于10公斤以下的儀器，在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。

5、對于10公斤以上的儀器，在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。