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服務承諾



質量及售后服務承諾書


  我們將嚴格按照《質量及售后服務承諾書》執行相關產品服務,且我們將一如既往地深信優質、系統、全面、快捷的全方位服務是企業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取,我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。并以嚴格的質量管理、先進的技術創建國內一流的電測服務企業為目標,制定了"規范管理制度,嚴格過程控制,保證產品質量,服務顧客滿意"的質量管理方針,多年始終來堅持"用戶第一"的根本原則,逐步構建良好的銷售、售后服務體系,努力為客戶提供更優質的售前、售中及售后服務!


一、售前服務承諾:

1、提供專業的售前咨詢,在2小時之內答復您提出的產品咨詢及專業技術問題。

2、提供詳細的產品資料,在4小時之內將您所需要產品資料寄出,并爭取讓您能在兩日內收到。

3、提供合理的產品報價,在2小時之內為您提供合理的報價。

4、提供實地考察和接待,隨時歡迎您到我司實地考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。




二、售中服務承諾:

1、我們采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議,嚴格執行合同規定的各項條款。

2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。

3、竭力按時按量為您提供優質產品,并采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。

5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及技術培訓等服務。

6、無論合同金額大小,我們對所有客戶在價格及服務方面都是公平的。




三、售后服務承諾:

1、我們將按照用戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。

2、如產品有質量問題,我司將提供一年的免費保修服務,有合同約定的按合同約定。

3、我們保證在10分鐘內進行電話指導,由用戶自行排除設備的簡單故障。

4、對于10公斤以下的儀器,在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。

5、對于10公斤以上的儀器,在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。



售后服務承諾

我們的售后服務承諾是:“3個月內包退,1年內包換、3年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務!

注:產品詳細信息以實物為準,請購買前與我司銷售人員進行確認,具體型號參數請參考產品說明書。本售后服務承諾書最終解釋權歸馳宇電力武漢有限公司所有。如有任何疑問,歡迎致電:400-011-8848。


——責任編輯 馳宇電力
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